Персонал

Центр подготовки кадров "Персонал" ПАО "ММК" работает с 1995 года. За это время его учебные программы освоили десятки тысяч человек. В нашу компанию "Персонал" обратился за модернизацией своего сайта. Необходимо было привести его в соответствие с современными требованиями как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения функциональности, в частности процесса формирования заявки на обучение и оплаты курсов на сайте.

Цели и задачи

Сделать сайт для регионального учебного центра "Персонал", чтобы помочь им повысить качество образовательных услуг

1. Привлечение новых клиентов. За счет создания ресурса с привлекательным современным дизайном
2. Создание масштабируемой архитектуры. Возможность интеграции с другими внешними сервисами
3. Сокращение времени менеджеров на обработку заявок. Минимизация "человеческого" фактора за счет интеграции с учетной системой на базе 1С Управление учебным центром
4. Автоматизация процесса продаж учебных курсов. Начиная с составления онлайн-заявки на обучение до организации повторных сделок, используя маркетинговые инструменты платформы

Решения

• Предпроектный анализ конкурентной среды и срез по существующим и предполагаемым фокус-группам, на основании которых был спроектирован новый интерфейс сайта и разработан актуальный современный дизайн
• В качестве платформы используется продукт 1С-Битрикс Бизнес, учитывая наличие необходимых сертификатов данной CMS для работы с персональными данными и их хранением на территории РФ

Система решает задачи дополнительных продаж за счет детализированных предложений "дополнительных" и новых курсов. Информирует о скидках, персональных предложениях и напоминаниях о необходимости завершения этапов обучения.

Разработан и внедрен в эксплуатацию план нетипового обмена с 1С «Управление учебным центром»:

• Информация о преподавателях учебного центра "Персонал"
• Данные об учебных курсах и связь с преподавателем
• Общем количестве и наличии свободных мест на курс
• Стоимости обучения

Результаты проекта

Заказчик получил новый инструмент, позволяющий продавать курсы онлайн. На сегодня в каталоге центра более 1600 программ обучения для специалистов любого уровня.

Онлайн расписание на сайте "Персонала" отображает информацию по всем очным и дистанционным учебным курсам с указанием места и времени проведения.