B2B-кабинет с CRM-системой для компании АНТАРЕС

К внедрению CRM- Битрикс24 оптовому поставщику премиальной посуды АНТАРЕС-ТРЕЙД подошли комплексно, объединив в одном продукте и b2b-кабинет для партнеров и CRM-систему для менеджеров, формализующую работу с оптовыми клиентами.  За фасадом интернет-каталога нового сайта - полное изменение ценообразование, анализ и смена бизнес-процессов компании, существенные доработки на стороне 1С и модуля обмена для внедрения новой системы ценообразования "от РРЦ" на базе документов скидок. Функционал документов скидок позволяет настраивать гибкую ценовую политику как для отдельных контрагентов, так и для групп контрагентов, параллельно решая вопрос с ценообразованием при акциях и спецпредложениях и устанавливая повышенные скидки на объемные заказы (постановочный заказ на определенный объем товаров и сумму приводит к увеличению скидки на текущую корзину партнера).

Новый сайт компании АНТАРЕС-ТРЕЙД для оптовых продаж посуды и товаров для дома мировых брендов состоит из открытой части, личного кабинета партнера и CRM-интерфейса для менеджеров.

Открытая часть портала

Функционал открытой части сайта достаточен для изучения ассортимента и принятия решения о начале партнерства в качестве оптового клиента:

• Каталог товаров с РРЦ и остатками;
• Раздел акционных товаров;
• Информация по розничным скидкам (акции от РРЦ);
• Презентации брендов;
• Описание условий сотрудничества;
• Информационная о корпоративных подарках;
• Информационная поддержка;
• Мессенджеры для связи с менеджером;
• Форма заявки на партнерство с автозаполнением.

Личный кабинет партнера

Функционал для оформления и контроля оптовых заказов и документооборота:

• Персональные цены в каталоге;
• История заказов;
• Личные прайс-листы;
• Оптовый прайс-лист с личными ценами в XML;
• Матрицы товаров для постановочных заказов;
• Избранное для формирования набора товаров;
• Скачивание первичных документов;
• Запрос актов сверки.

CRM-раздел для менеджеров

Полный функционал CRM Битрикс24 для автоматизации оптовых продаж:

• Каталог из 1С с остатками по всем складам;
• Работа с заказами оптовых клиентов;
• Открытые линии для коммуникаций с клиентами;
• Работа с электронной почтой;
• Интеграция телефонии;
• Функционал генерации прайс-листов;
• Применение документов скидок в CRM-интерфейсе;
• Работа с заданиями бизнес-процессов;
• Работа с лидами - обработка заявок на партнерство.

Система индивидуального ценообразования работает следующим образом - на стороне 1С формируются документы скидок с привязкой к определенным брендам,коллекциям или товарам и определенным группам контрагентов либо конкретным контрагентам. Этот список документов синхронизируется с сайтом на 1С-Битрикс и в авторизованный пользователь видит помимо РРЦ свою собственную оптовую цену, зависящую от его контрагента, проводимых акций и даже текущей корзины. В карточке товара отображается РРЦ, РРЦ акция (при ее наличии), оптовая и оптовая акционная (при ее наличии) цены.

В корзину товар добавляется с применением самой точной скидки. В том числе реализован функционал для мотивации на больший оптовый заказ с отображением, сколько еще артикулов или на какую еще сумму необходимо набрать товара для получения повышенной скидки на постановочный заказ.