CYBERSTEEL

Компания CYBERSTEEL разрабатывает и производит бесшовные трубы из нержавеющей стали для высокотехнологичных отраслей экономики: атомной, энергетической, аэрокосмической, машиностроительной, химической и других.

Проблематика

Потребительское поведение в сфере B2B меняется. Исследования зарубежных промышленных компаний показывают, что быстрее растут те, кто использует цифровые сервисы. Если раньше такие показатели как умный дизайн, удобство интерфейса были важны скорее для розничных клиентов, сегодня у B2B-сферы появляется однозначный интерес к современным инструментам. Крупным покупателям, которые ценят свое время, проще и быстрее получить информацию через сайт и принять решение о сотрудничестве. И здесь роль даже в металлургической отрасли начинают играть и дизайн, и доступность, и актуальные данные. Хороший ресурс управляет впечатлением о компании и может прибавить очков к репутации бренда.

Цели

1. Создание позитивного имиджа современной компании с помощью нового ресурса

2. Предоставление потенциальным клиентам полной информации в удобном виде

3. Привлечение новых клиентов

4. Создание привлекательного образа для соискателей

Задачи

• Аналитика рынка и оценка поведений пользователей сайта

• Разработка концепции и прототипа сайта, который будет ассоциироваться с современными технологиями

• Разработка интерфейса, ориентированного на пользователя

• Упорядочение структуры и логики разделов сайта

• Реализация формы заказа продукции с учетом специфики товара в рамках 1 релиза

• Проектирование и разработка информационной системы сайта

• Проработка каталога продукции

• Реализация нескольких сценариев поиска

• Подключение дополнительных инструментов для связи с менеджерами компании (чат-бот)

• Реализация адаптивной верстки страниц

Решения

1 релиз

На основе анализа рынка, а также поведения пользователей мы разработали новую структуру сайта. Компания CYBERSTEEL особый акцент делает на моушен-дизайне и продвигает современный подход к продаже металлопродукции. Это отражается в нейминге, в фирменном стиле, это же мы отразили на сайте:  проработали анимации, с помощью различных элементов оживили сайт и добавили динамики. Каждый элемент функционален, а главная страница построена по принципу лендинга — каждый экран содержит информацию о компании и производстве, которая может быть полезна пользователю: новости, стандарты, технологии, сертификаты, форма для связи.

Также для достижения целей заказчика мы реализовали:

• структурирование информации в разделах для повышения юзабилити и корректной индексации вложенности страниц;

• слайдер на главной странице для важнейшей информации;

• страницы «Продукция» с проработанной формой заказа (список полей меняется динамически при выборе значений) и возможностью просмотра каталога.

Страница «Продукция» в хедере сайта вынесена отдельно, чтобы сократить пользовательский путь. В рамках 1 релиза мы создали форму заказа и при этом учли специфику товара. Например, пользователь может выбрать марку стали, ввести значения толщины и диаметр стенки трубы, а также длину и количество. Дополнительно на этой же странице можно загрузить каталог в виде  pdf-файла.

2 релиз

В рамках 2 релиза мы сосредоточились на проработке информационных страниц и функционала для B2B-клиентов. Так, например, потребовалась интеграция сайта с центром электронных торгов B2B-center и проработка страницы «Закупки», чтобы поставщики могли участвовать в торгах.

Также были созданы карточки видов продукции с проработкой детальной страницы категории. На сайте доступны разделы «Устойчивое развитие» и «Отрасли применения». Появилось наполнение страниц «Технологии производства», «Наши партнеры», «Новости», «Стандарты продукции. Пользователям доступна английская версия сайта. На этом этапе мы также интегрировали сайт с сервисами DaData и Яндекс.Карты.

3 релиз

На третьем этапе проекта команда сосредоточилась на проектировании и разработке информационной системы. Требовалось проработать каталог с номенклатурой товаров, а также функционал оформления заявки на продукцию. Для корректного отображения товаров на сайте мы проработали следующий функционал:

• данные о продукции (номенклатура) подгружаются из 1С;

• настроена фильтрация и сортировка в соответствии с товарными характеристиками;

• единицы измерения (тонна, метр) передаются из 1С и выгружаются на сайт вместе с коэффициентом пересчета;

• детальная карточка продукции включает изображение, основные характеристики, а также фильтр с дополнительными характеристиками для подбора торгового предложения и перечень дополнительных услуг.

На странице «Оформление заказа» пользователь может сформировать письмо-заявку для первой линии службы сервиса. Письмо содержит перечень продукции в заказе, дополнительные услуги, итоговую сумму, информацию о заказчике и прочие необходимые данные.

Результат

Компания CYBERSTEEL получила инструмент для коммуникации с клиентами в цифровом пространстве. Сегодня уже поступают запросы через этот канал связи. Мы создали полноценную B2B-площадку с возможностью выбирать и заказывать продукцию.