Оптимизация и развитие системы сайтов «Коммерческие автомобили ГАЗ»

Клиент   

ГАЗ — крупнейший российский производитель коммерческого автотранспорта.

• 81 регион присутствия в РФ 

• 15 000 наименований продукции 

Адрес сайта: https://azgaz.ru/

Цель

Оптимизировать процесс разработки страниц новых моделей и сервисов и увеличить конверсию сайта.

Задачи

У компании было два отдельных сайта: для десктопных и мобильных платформ. Это приводило к  увеличению затрат на разработку, тестирование, наполнение контентом, а также негативно влияло на индексацию в поисковых системах. Чтобы решить эти проблемы, мы сформировали план задач:

• Сократить пользовательский путь покупателя авто — от ознакомления с модельным рядом до заявки в ДЦ.

• Разработать единую версию сайта на домене azgaz.ru и сделать ее адаптивной. 

• Решить проблему с большим количеством компонентов дизайна в интерфейсе — они не позволяли пользователям быстро ориентироваться на сайте и снижали конверсию.

Решение

1. Мы объединили десктопную и мобильную версии. Это позволило централизовать все сайты системы под управлением единого ядра, что в разы упростило работы по техподдержке, созданию новых сайтов и разделов системы, тестированию компонентов и SEO-оптимизации.

2. Весь динамический контент перевели в инфоблоки — теперь можно редактировать контент без привлечения разработчика.

3. Обновили главное меню сайта — теперь пользователь может в меньшее количество кликов попадать в разделы сайта, которые находятся глубже 2 уровня вложенности. В меню модельного ряда вывели ссылки на конечные модели.

4. В разделе «Модельный ряд» подробнее рассказали о преимуществах каждой модели, добавили больше CTA-элементов, рассказали о сопутствующих клиентских сервисах для покупателей и владельцев.

5. Обновили карту дилеров:

• объединили все ДЦ, СЦ, магазины запчастей на одной карте с фильтрацией;

• добавили определение местоположения пользователя, чтобы показывать точки обслуживания в городе пользователя или в ближайшем городе.

6. Проведена оптимизация стилей — мы создали гибкую масштабируемую библиотеку повторно используемых визуальных и программных компонентов.

• 8 текстовых стилей стало, было 23 

• 6 цветов в палитре стало, было 13

Чем полезна оптимизация стилей:

• упрощает переход на полноценную дизайн-систему;

• сокращает стоимость и сроки на разработку и обновление продуктов за счет повторно используемых компонентов;

• выступает единой базой знаний по разработке продуктов, обеспечивая быстрое погружение в процесс новых участников;

• усиливает бренд в digital и обеспечивает рост NPS клиентов.

Результат

Обновленный сайт обеспечивает последовательность пользовательского опыта — пользователи быстрее осваивают UI, конверсия растет, увеличивается прибыль заказчика.

• в 2 раза сокращено время на тестирование и наполнение контентом

• в 1,5 раза сокращен time-to-market запуска новых продуктов 

• на 30% оптимизированы расходы на разработку посадочных страниц и разделов